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- 2025-10-02 02:51:38
如何通过乐认证应用获得动态口令
您需要首先在您的手机或Windows PC上，下载并安装乐认证应用。然后使用乐认证应用进行注册。注册后您将可以随时从应用上获取到您的动态口令。。
什么是动态口令，为何更加安全？
乐认证产生的动态口令为6位数字，每分钟都会变化一次。这相比较于传统的静态口令（如域账号）安全性上有了极大的提升。动态口令技术被认为是解决密码泄露的最佳选择，通常会在重要的系统上启用。
乐认证应用都支持哪些设备？
乐认证应用支持安卓智能机，苹果手机，及Windows PC。您可以选择以上任一设备上使用乐认证。
乐认证的注册需要哪些条件？
您可以使用您的域账号+密码+短信验证码进行注册，这是我们推荐的方式，注册过程更为快捷简单。同样，您也可以使用域账号+密码+员工号进行注册。
除了正式员工，Vendor和Contractor是否能够使用乐认证？
包括正式员工，Vendor和Contractor在内都可以使用乐认证。我们推荐的域账号+密码+短信验证码进行注册的方式适用于有域账号的所有用户。
对一个用户来说，是否可以在多台设备上使用乐认证？
您可以在多台设备上不受限制的安装和注册乐认证。但出于安全因素考虑，只有最后一个成功注册的设备是有效的。之前设备的动态口令无法通过登录验证。
是否只需要注册一次？
如果您不更换设备，那么您只需要注册一次即可。
使用乐认证是否需要联网？
只有在注册时需要。完成注册后，乐认证应用可以在完全离线状态下工作，产生每分钟变化的动态口令。
如果选择短信验证码注册，会收到多少短信，多久可以收到？
一次注册，正常情况只需要接收一条短信验证码。通常可以在一分钟内收到。如果您在一分钟内没有收到，可以点击重试按钮，让系统再次发送。
短信验证码是否支持全球发送？
是的，乐认证系统支持向全球超过100个国家发送短信验证码。
如果我需要更换手机，如何在新的手机上使用乐认证？
您只需要在新的设备上下载并重新注册乐认证即可。原有老设备将自动失效。
什么是手势码（或PIN码）？
因为乐认证应用会产生只属于您的动态口令，因此在注册过程中，应用会要求您输入一个手势码作为保护。这个手势码用于保护乐认证应用，您再次打开乐认证应用时需要输入这个手势码。
忘记手势码怎么办？
同样因为安全的考虑，如果您忘记手势码，您可以选择注销。注销后您需要重新注册乐认证即可正常使用。
我在登陆时，提示动态口令错误，怎么办？
请依次进行如下操作：
A 等一分钟，动态口令刷新后重试
B 关闭乐认证，并重新打开，获取动态口令
C 注销，并重新注册乐认证
如果以上仍不能解决，请联络IT Support，他们会帮助您解决问题。
苹果版乐认证应用为何不能从App Store下载?
乐认证为联想企业内部应用。按照苹果的策略，这类被称为“in-house”的应用由企业自行分发，并且在完成安装后需要对该软件开发者进行信任。具体操作请见下载页面说明。
提示我的乐认证被锁定，怎么办?
根据乐认证安全策略，连续输错十次动态口令后，乐认证将被锁定五分钟。五分钟后自动解锁。您可以等五分钟后再试。
