白金卡立即申请
- 2025-07-22 07:53:23
白金社区是我行贵宾客户专属的个人网上银行，采用五星客户体验管理指标模型设计，致力于"提升客户体验"，从安全、功能、服务、操作和技术五个方面全面提升性能，功能更全面、安全更可靠、操作更便捷、服务更专业、技术更先进，提供的功能数达到10类198项功能，客户体验大幅提升。
使用我行的白金社区网上银行，您就可以在家中/单位通过Internet安享账户管理、转账汇款、投资理财、信用卡、贷款、代缴费和网上支付等金融服务，您足不出户就能够全面管理您的各类账户，免除您奔波银行网点排队的烦恼，还可享受丰富的费率优惠。
安全
便捷
首家使用中国金融认证中心（CFCA）证书
专业级USBKEY移动证书管理
指定登录使用电脑和时段
暂停/重新启用个人网银
私密问题设置，为您网银多加一把锁
预留验证信息回显（防范虚假网站）
对外转账、支付限额设置
开户、登录、交易短信提醒
网银操作信息记录查询功能……
基金、理财产品直接购买
转账、还款、缴费、支付一站处理
免填单、跨网点业务受理
专用余额明细查询通道
网银地图、功能说明、操作指南、帮助中心、温馨提示、录入提示、快捷菜单、相关交易、在线客服、首次登录等功能助您轻松上手
交易流程操作步骤进度显示……
专业
全面
专业采用五星客户体验管理指标模型设计
白金客户、私人银行客户专享网银
先进的EMP多渠道应用支持系统
多年个人网银服务经验
全行集中式网银服务中心
2006年中国网上银行客户服务奖
2007年中国网上银行业务拓展奖
10类198项功能
全面账户管理
投资理财专家
18项信用卡管理功能
贷款便捷管理
方便转账支付操作
专享白金服务
"白金社区"功能开通方式
1、从"个人网银5.1"升级至"白金社区"，此功能适用于已是个人网银5.1有证书的客户，且已开通理财宝白金卡。开通方法为：首先在登录个人网银5.1，选择"我的账户->账户管理->增加账户签约"，将白金卡签约到网银。签约成功后选择"客户服务->加入白金社区->升级"，升级成功后即可登录白金社区。
2、柜台开户办理（适用于无证书的客户），客户本人应持有效身份证件、理财宝白金卡，到我行任一营业网点办理白金社区开户手续。
登录"白金社区"
登录入口
"中信金融网"网址www.ecitic.com，点击右边"个人网银"即可进入登录首页。
安装新版安全控件
1、点击登录首页左侧"登录白金社区"，则进入白金社区登录页面；
2、点击页面提示信息"登录说明"中第三项"首次登录白金社区，请安装新的USBKEY驱动和安全控件；
3、选择"安全控件"，下载安装文件（中文版）保存在本人电脑中；
4、双击控件安装文件"CNCBSecPkg"，安装成功后提示电脑需重启。
添加受信任站点
打开IE浏览器→"工具"→"Internet选项"→"安全"→"受信任的站点"，添加域名http://www.ecitic.com、https://e.bank.ecitic.com及https://personal.bank.ecitic.com。
设置IE浏览器的安全选项
1、打开IE浏览器→"工具"→"Internet选项"→"安全"→"自定义级别"→在"安全设置"中将"ActiveX控件和插件"的子项全部设置为"启用"或"提示"→点击"确定"退出。
2、关闭所有网页，使上述设置生效，然后重新打开网页登录。
关闭"用户账号控制（UAC）"（仅对Vista用户）
1、从操作系统桌面"开始"菜单中打开"控制面板"，并选择"用户账户"（不同VISTA系统版本叫法可能略有不同）；
2、取消"使用账户控制（UAC）帮助保护你的计算机"选项；
3、重启电脑，使上述设置生效。
安装新版USBKEY驱动（针对USBKEY移动证书）
1、点击页面提示信息"登录说明"中第三项"USBKEY驱动"，进入驱动程序下载页面；
2、选择下载飞天诚信"工具软件（EXE）"；
3、双击USBKEY驱动安装文件"Citic_SimpChinese"。
若电脑中已装有旧版的USBKEY驱动，安装时会提示先卸载旧版。卸载成功且重新启动电脑后，再安装新的USBKEY驱动（建议客户使用新版USBKEY驱动）。
新的USBKEY驱动安装成功后，电脑桌面任务栏右下角将不再显示红色"CITIC"图标。
"白金社区"功能
全面账户管理
我的账户功能为您账户一览、资产报告、账户明细查询、网银交易查询、账户管理、个人账户综合对账单、双币种借记卡管理提供系列服务。
丰富投资理财手段
投资理财功能。为您提供第三方存管（证券资金银证转账）、基金、理财产品、外汇、纸黄金、理财套餐、通知存款等投资及查询服务。
快捷转账支付操作
逢年过节给亲人汇款、日常生意需要汇款、网上购物付款、缴纳水电电话手机等费用、贷款还款、信用卡还款，都需要进行转账支付。
我行个人网银直接连接中国人民银行的大小额支付系统，大额资金（转账金额大于20000元）对外转账在银行工作时间内实时到账；小额资金在任何时间均可对外转账，非实时到账，一般半天内可以到账。
方便缴费功能
网银缴费十分方便，缴费用户号为缴费业务单位设定的用于识别客户的唯一客户号，如移动手机号、电费缴户号等。
"快速缴费"功能保留已缴费成功项目的相关记录，便于您快速完成缴费操作。您可选择使用"缴费用户号"或者"缴费账号"，组合时间段对以往缴费记录进行查询。
信用卡全面服务
网银信用卡为您提供了在线申请、开卡、账户信息查询、已出/未出账单查询、个性化设置、还款/转账、自动还款设置、积分管理、邮购分期等功能。
个人贷款打理专家
您在我行申请了个人贷款，包括住房贷款、汽车贷款、质押贷款等，可以通过网银方便地查询贷款情况、提前还款、变更自动还款账号，并可以在网银以自有存单、账户进行自助质押贷款。
签证结果查询
出国金融全程通是由中信银行首家推出，针对出国人员和来华外籍人士等提供的一整套安全、快捷、便利的多样化金融服务。针对上述人员的不同需求，中信银行提供五大系列的套餐服务：出国留学系列服务，商务出国系列服务，旅游探亲系列服务，移民海外系列服务，外籍人士系列服务。
完善的客户服务
客户服务功能为您客户信息维护、快捷菜单设置、界面风格变换、网银操作记录查询、短信通、定制站、通知留言、理财工具、加入白金社区提供系列服务。
安全中心
客户在享受个人网上银行所提供的便利服务的同时，也面临着来自互联网上的安全风险。中信银行为切实保障广大客户在使用个人网上银行时的资金安全，采取了多种科学严谨的安全措施，对不同登录方式分别采用了不同等级的安全设计，以保证客户资金的安全。
系统安全设置
网银系统安全设置功能，具体功能包括私密问题设置、预留验证信息设置、登录时间和电脑设置、登录密码修改、手机号码修改、USBKEY密码修改、短信提醒设置等。
业务安全设置
网银系统安全设置功能，具体包括网银暂停和重启时间设置、对外转账设置、网上支付设置、交易密码修改等。
证书管理
证书用户在此查询证书有效期限。
网银110
用户可针对个人网银的安全问题进行在线投诉和咨询，银行工作人员将在获取信息后的第一时间内给予用户合理解答和回复。
